Kliknij tutaj --> 🎎 blok reklamowy po głównym wydaniu wiadomości trwa przeciętnie 1 5

blok reklamowy po głównym wydaniu "wiadomości"trwa przeciętnie1/5 godziny.ile to godzin w ciągu roku?potrzebne obliczenie.. Question from @xeniakubi - Szkoła podstawowa - Matematyka autor: linusia12 18.5.2010 (17:28) Czekoladki "Pyszne" pakowane są w małe i duże pudełka. W dużym Przedmiot: Matematyka / Szkoła podstawowa: 2 rozwiązania: autor: olio1997 27.5.2010 (15:13) Blok reklamowy po głównym wydaniu "Wiadomości" trwa przeciętnie Przedmiot: Matematyka / Szkoła podstawowa: 1 rozwiązanie: autor: Sida 11.9.2010 W latach 1992-2003 wigilijny blok reklamowy był emitowany przed Wieczorynką, a w latach 2004-2012 przed głównym wydaniem Wiadomości o 19:30. Od 2013 roku blok reklamowy emitowany jest w bożonarodzeniowy wieczór, po głównym wydaniu Wiadomości. Zobacz też. Blok reklamowy Blok reklamowy po głównym wydaniu wiadomości trwa przeciętnie 1/5 godz . Ile to godzin w ciągu roku // oblicznia. Question from @Paulina082 - Gimnazjum - Matematyka W sumie pieniądze zebrane z reklam emitowanych w Mikołajki to już 23 mln zł. W tym roku udało się wygenerować dokładnie 1 774 517,98 zł czyli 145 tys. zł więcej niż w ubiegłym. Ale tegoroczny blok, który obejrzały 4 243 449 osoby był wyjątkowy, bo towarzyszył mu obchody 30-lecia powstania Telewizji Polsat. Site De Rencontre Serieux Et Gratuit Pour Les Hommes. Reklama to nieodzowna część naszego życia. Dziś już nie da się od niej uciec - nawet pomimo szczerych chęci. W prasie, radiu, telewizji, poza domem, na billboardach umieszczanych na ulicy czy za miastem - reklamy atakują nas z każdej strony i pomimo obojętności społeczeństwa ich przekaz podprogowy i tak sprawdza się na tyle skutecznie, że ludzie bardzo dobrze kojarzą reklamowane marki lub produkty. Nie inaczej jest w Internecie. To najprężniej rozwijające się medium, obecnie dominuje pod względem rodzajów reklam. Trudno się temu dziwić, biorąc pod uwagę olbrzymią grupę docelową. W przeciwieństwie do innych form reklamy w Internecie możemy stosunkowo łatwo wydzielić odpowiednie segmenty rynku, a następnie zaprezentować przekaz, który zainteresuje konsumentów. Jeśli użytkownik odwiedza stronę o tematyce sportu, to na pewno prędzej zaciekawi go wyświetlana reklama ubrań sportowych niż usługi finansowe - na tym właśnie opierają się reklamy bannerowe. Reklamy bannerowe - forma reklamy internetowej Reklamy w Internecie przybierają rozmaite formy. Tutaj możemy dokonać ogólnego podziału na wyświetlane na stronach internetowych i te mniej oczekiwane – często wyskakujące bez naszego pozwolenia. Jak pokażemy poniżej, reklama internetowa jest rozumiana również jako promocja marki lub produktu w dowolnej formie i już dawno wyszła poza sztywne ramy "wyświetlanego przekazu w okienku umieszczanym w dowolnej witrynie". Czas zatem na charakterystykę najpopularniejszych – co nie znaczy, że zawsze skutecznych – form reklamy internetowej. Reklamy bannerowe - przykłady Strona internetowa, witryna internetowa, strona WWW To właściwie najpopularniejsza forma reklamy danej marki. To właśnie strona internetowa – bez względu na tematykę i grupę odbiorców – jest reklamą samą w sobie, gdyż stanowi główne źródło informacji na dany temat. Inna kwestia to jej popularność. Trudno zaprzeczyć, że to właśnie odwiedzanie witryn w sieci jest jednym z głównych celów użytkowników i na dobrą sprawę trudno byłoby mówić o istnieniu Internetu bez funkcjonowania stron WWW. Profesjonalnie prowadzona witryna nie tylko przyciąga użytkowników, lecz także motywuje ich do regularnego odwiedzania - jeśli oferuje dużą ilość wartościowych treści. Niezbędna jest w tym przypadku unikalność treści, która jest tworzona wyłącznie na jej potrzeby. W dobie olbrzymiej popularności serwisów społecznościowych strony powinny umożliwiać odwiedzającym komunikację z innymi osobami – w tym celu warto założyć firmowego bloga, forum czy grupę dyskusyjną. Strona to także miejsce, gdzie mogą pojawiać się inne rodzaje reklam, zbliżone do tych, które znamy z telewizji lub billboardów umieszczonych na ścianach budynków czy słupach przy drodze. Reklamy bannerowe Banner to najstarsza i obecnie najpopularniejsza forma reklamy w Internecie, choć jej skuteczność - mierzona liczbą kliknięć - nie jest już tak wysoka jak przed laty. Stało się tak z powodu wypuszczania na rynek jej kolejnych, bardziej natarczywych odmian, które zmusiły użytkowników do korzystania ze specjalnych aplikacji blokujących rozmaite reklamy bannerowe – wśród nich warto wyróżnić AdBlock Plus. Banner dzieli się na kilka odmian, którym przyglądamy się poniżej. Skuteczność tej formy natomiast mierzona jest na podstawie kilku wskaźników, takich jak np. CTR, CPM oraz CPC – szerzej omówimy tę kwestię w następnej części artykułu. Banner główny, Billboard Reklama umieszczana najczęściej u góry strony (na stronie głównej i podstronach) w taki sposób, aby była widoczna w pierwszej kolejności dla wchodzącego na stronę użytkownika. Ma formę prostokąta, którego kliknięcie powoduje przeniesienie na inną stronę (lub podstronę odwiedzanej witryny). Banner główny występuje w kilku odmianach, z czego najpopularniejszą jest wymiar 468x80 pikseli, natomiast największym - 728x90 pikseli. Może występować w formie graficznej (JPEG), prezentować animację (format GIF) lub rozbudowany film w formacie Flash. Pop-Up Odmiana banneru reklamowego, która wyświetlana jest w nowym, oddzielnym oknie. Należy do jednej z najmniej lubianych odmian reklamy internetowej, gdyż wyświetla się automatycznie, zaś użytkownik nie ma wpływu na jej uruchomienie. Występuje w kilku rozmiarach. Pop-Under W przeciwieństwie do reklamy typu Pop-Up forma ta wyświetlana jest tuż pod głównym oknem przeglądarki. Nie zmienia przy tym swojego miejsca – również wtedy, gdy zamkniemy stronę. Występuje w kilku rozmiarach i nie wyróżnia się w jej przypadku maksymalnej wielkości. Expand Banner Odmiana bannera, wyróżniająca się zmianą rozmiarów i wyglądu po najechaniu na nią kursorem myszy. Może się zmniejszać lub powiększać, w zależności od promowanego produktu lub usługi. Tego rodzaju forma reklamy ma w założeniu przyciągać uwagę odbiorców, jednak jej popularność w ostatnich miesiącach słabnie. Skyscraper Reklama bannerowa określana potocznie jako "drapacz chmur". Z reguły jest wąska, a przy tym wysoka - co ma wydłużyć czas wyświetlania jej na ekranie użytkownika - i występuje z prawej strony witryny. Standardowo pojawia się w rozmiarach 120x600 pikseli lub 160x600 pikseli. Rectangle, box śródtekstowy Jak wynika z danych Business Ad Network, choć reklama ta cechuje się mniejszą skutecznością niż billboard czy skyscraper, to jednak wyświetlana jest na stronie użytkownika najdłużej spośród wymienionych. Wynika to z jej umiejscowienia – najczęściej wyświetlana jest wewnątrz adresów, na których opublikowane są długie artykuły. To właśnie przez interesującą treść taka forma reklamy zatrzymuje odbiorców najdłużej. Scroll Banner Inaczej banner pływający, to jedna z najbardziej nieprzyjemnych dla użytkownika reklam w sieci. Banner jest stale aktywny i w zależności od naszej reakcji podąża w dół lub w górę ekranu, nachalnie nakłaniając do kliknięcia. Można go usunąć, klikając w symbol X znajdujący się w rogu reklamy, choć nierzadko czynność ta może być utrudniona - ze względu na niemal stały ruch w momencie przesuwania strony przez internautę. Top Layer Reklama wyświetlana w postaci animacji z domyślnie włączonym głosem (maksymalnie do 30 sekund), który można w każdej chwili wyłączyć. Zaletą dla użytkowników może być fakt, że tego rodzaju przekaz powinien mieć znak X, umożliwiający zamknięcie w dowolnym momencie. Reklama ta nie może być również powtarzalna. Mailing reklama stworzona po to, by umożliwić szybkie wysłanie e-maila do potencjalnego kontrahenta. Po kliknięciu możemy zostać odesłani do specjalnego formularza kontaktowego, a nawet programu pocztowego. Brandmark To nowa odmiana reklamy typu Pop-Up, różniąca się tym, że zawiera znak X pozwalający zamknąć przekaz w dowolnym momencie. Traci jednak na popularności ze względu na sprytne umieszczanie znaczku X przez twórców reklam w ledwo widocznych miejscach. W rezultacie na dłuższą metę zaciekawienie przeradza się w irytację. Interstitial Reklama wyświetlana w formie 10-sekundowej animacji na całym ekranie. Powinna mieć wyraźny znaczek X, umożliwiający jej zamknięcie. Floating Ad, pływająca reklama Specyficzny rodzaj reklamy ruchomej, która "płynie", a dokładniej unosi się nad stroną i przeglądaną treścią, zachęcając do kliknięcia. Może występować w formie statycznej, a także z dołączoną animacją i dźwiękiem, który można wyłączyć. W praktyce jest uważana za nachalną i nie cieszy się dużą popularnością. Watermark, tapeta Jedna z ciekawszych reklam internetowych, gdyż umieszczona jest jako tło w formie tapety. Może być wyświetlana w formie reklamy innej strony lub odnośnika do konkursów organizowanych przez właściciela odwiedzanej witryny. Jej zaletą jest brak nachalności - daje użytkownikom możliwość wyboru, czy chcą zobaczyć ofertę, czy też ją pominąć. Trick Banner Rzekome reklamy, które w rzeczywistości są formą oszustwa lub – coraz częściej – formą wyłudzenia. Najpopularniejsze z nich to migające komunikaty w stylu "Wygrałeś iPhone'a" lub "Gratulacje, jesteś xxx użytkownikiem, który wygrał". Pod spodem z kolei pojawia się możliwość wyboru: "Kliknij tak lub nie, aby odebrać nagrodę". Bez względu na wybór i tak zostajemy przeniesieni na nową stronę z prezentowaną ofertą… lub groźnym wirusem. Reklamy bannerowe - podsumowanie Wyżej przedstawione reklamy bannerowe - pomimo dużej popularności - nie są już tak skuteczne jak w początkach rozwoju sieci. Użytkownicy zdążyli uodpornić się na wszelkie nieustępliwe formy promowania produktów czy usług, dlatego twórcy postanowili nie dać za wygraną, tworząc całkowicie nowe formy reklamy, zwiększając przy tym szansę dotarcia do potencjalnych klientów. W kolejnej części artykułu zaprezentujemy inne formy reklamowe, które zdobyły nie mniejsze uznanie wśród społeczności internetowej, a przy tym cechują się dużą skutecznością - nawet jeśli szkodzą swoim działaniem odwiedzającym. Reklamacja- jesteś sprzedawcą i właśnie otrzymałeś reklamację konsumenta? Zegar ruszył. Na poinformowanie klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji masz dokładnie 14 dni i ani dnia więcej. Poinformowanie oznacza ustosunkowanie się do reklamacji konsumenta, czyli konsument w tym terminie musi wiedzieć, czy reklamację uznajesz, czy odrzucasz. W niniejszym wpisie omówimy skutki niezachowania tego terminu. Poradzimy również co zrobić w sytuacji, gdy dotrzymanie tego terminu jest w zasadzie niemożliwe z uwagi np. na konieczność skorzystania z opinii rzeczoznawcy. Aktualizacja zgodnie z nową ustawą konsumencką Ten wpis zaktualizowaliśmy już zgodnie z nową ustawą o prawach konsumenta. W porównaniu do poprzedniego stanu prawnego termin na ustosunkowanie nie uległ zmianie i nadal wynosi 14 dni. Jedyną różnicą jest rozszerzenie uznania reklamacji w przypadku braku odpowiedzi także w wypadku żądania obniżenia ceny (poprzednio domniemanie miało zastosowanie jedynie w przypadku żądania naprawy lub wymiany towaru). Wyczerpujące porównanie obu stanów prawnych znajdziesz tutaj: Reklamacja towaru przez konsumenta przed i po 25 grudnia 2014 roku, czyli co zmienia nowa ustawa o prawach konsumenta Czego może żądać konsument składając reklamację Obecnie uprawnienia konsumenta mają co do zasady charakter równorzędny, co oznacza, że Klient ma możliwość korzystania od razu zarówno z pierwszej, jak i drugiej grupy uprawnień: 1 Grupa: obniżenie ceny / zwrot pieniędzy 2 Grupa: naprawa towaru / wymiana towaru na nowy W przypadku pierwszej grupy i pierwszej reklamacji sprzedawca może uchylić się od obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, jeżeli niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta wymieni wadliwy towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to ma jednak zastosowanie jedynie przy pierwszej reklamacji. Dokładnie o możliwe drodze reklamacji piszemy tutaj: Reklamacja towaru przez konsumenta przed i po 25 grudnia 2014 roku, czyli co zmienia nowa ustawa o prawach konsumenta 14 dni kalendarzowych na odpowiedź na reklamację W tym wpisie skupiamy się natomiast na terminie ustosunkowania się sprzedawcy do reklamacji konsumenta. Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie wymiany lub usunięcia wady albo obniżenia ceny, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Podstawa prawna: art. 561[5] Kodeksu cywilnego Pamiętaj, że chodzi tutaj o 14 kolejnych dni, czyli o dni kalendarzowe, a nie dni robocze. Potwierdza to poniższa klauzula niedozwolona wpisana do rejestru klauzul niedozwolonych i stan prawny w tym zakresie nie zmienił się od 25 grudnia 2014 r.: Klauzula niedozwolona: “Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Większość towarów market sprowadza z zagranicy i w tych przypadkach czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu” Wpis numer 1890 w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK Co oznacza domniemanie, że sprzedawca uznał reklamację Uznanie żądania konsumenta za zasadne oznacza nie tylko, że sprzedawca powinien takie żądanie spełnić, ale zawiera w sobie także stwierdzenie, że towar jest niezgodny z umową w chwili jego wydania. Bez znaczenia jest tutaj późniejsze wykazywanie przez sprzedawcę nawet faktycznego braku takiej niezgodności. Istnienie niezgodności towaru z umową (obecnie wady) jest podstawowym warunkiem odpowiedzialności sprzedawcy i w wypadku przekroczenia powyższego terminu prowadzenia postępowania dowodowego w tym kierunku jest zbędne. W razie sporu przed sądem klient nie musi zatem nawet wykazywać istnienia niezgodności towaru z umową, wystarczy że wykaże fakt przekroczenia czternastodniowego terminu – a w praktyce to sprzedawca będzie musiał udowodnić, że dochował tego terminu. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli: nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia; nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór; nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia; została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. Podstawa prawna: art. 556[1] Kodeksu cywilnego Czy oczekiwanie na opinię rzeczoznawcy wstrzymuje 14-dniowy termin Nie można się uchylić od odpowiedzi na reklamację w powyższym 14-dniowym terminie ze względu na np. oczekiwanie na informację od rzeczoznawcy, czy też producenta danego towaru, co do istnienia wady. Ustawa nie przewiduje takich wyjątków i sprzedawca, który nie czuje się kompetentny do ustosunkowania się do konkretnej reklamacji, powinien raczej z automatu ją odrzucić i następnie poczekać na obiektywną opinię specjalisty. W razie pozytywnej opinii nie ma przeszkód aby taką reklamację następnie uznać, a w razie negatywnej opinii sprzedawca ma drogę wolną do wykazywania braku niezgodności przed sądem. Jak skutecznie poinformować konsumenta o wyniku reklamacji Częstym błędem jest wysyłanie informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji listownie w ostatnich dniach 14-dniowego terminu – należy pamiętać, że znaczenie ma tutaj data poinformowania klienta, a nie data nadania przesyłki listowej na poczcie. W praktyce warto uzgodnić z klientem, w momencie składania reklamacji, jak najbardziej elastyczny sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji, np. pocztą elektroniczną (e-mail), SMSem bądź ostatecznie telefonicznie. Nie zalecamy jednak tego ostatniego sposobu ze względu na późniejsze trudności dowodowe wykazania faktu poinformowania klienta. Podkreśliliśmy wyżej słowo uzgodnić, gdyż narzucenie konsumentowi, np. w regulaminie, formy zawiadomienia o decyzji w sprawie reklamacji również może zostać uznane za klauzulę niedozwoloną. Jak to wygląda w wypadku reklamacji butów CCC można przeczytać tutaj – reklamacja CCC. Klauzula niedozwolona: „Klient zobowiązuje się w terminie 14 dni odebrać decyzję dotyczącą ustosunkowania się sprzedawcy do żądania kupującego bez dodatkowego powiadomienia” Wpis numer 679 w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK Istotne aby informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji była jasna i zrozumiała. Dlatego na wstępie należy napisać, czy reklamacja zostaje uznana, czy też odrzucona. W dalszej części sprzedawca może zamieścić ewentualne uzasadnienie takiej, a nie innej decyzji. Warto też pamiętać, że oświadczenie powinno być tutaj złożone osobiście przez sprzedawcę lub upoważnioną przez niego osobę – nie wystarczy np. przesłanie samej negatywnej opinii rzeczoznawcy zatrudnionego przez sklep. Sama informacja o tym, iż reklamacja została rozpatrzona, w związku z czym można się zgłosić po odbiór towaru jest niewystarczająca. Należy jasno wskazać w terminie 14 dni, czy reklamacja zostaje uznana, czy też odrzucona. Podsumowanie Podsumowując – 14 dniowy termin na ustosunkowanie się do reklamacji jest bardzo istotny. Ważne, aby konsument w tym terminie faktycznie otrzymał decyzję sprzedawcy – nie wystarczy samo jej wysłanie w ostatnich dniach terminu . Brak zachowania terminu w wypadku żądania naprawy bądź wymiany towaru powoduje uznanie przez sprzedawcę takiego żądania za zasadne i przyjęcie, że towar jest niezgodny z umową. W takim wypadku konsument może bardzo łatwo wyegzekwować swoje żądanie przed sądem, a przy spełnieniu szczególnych przesłanek ma także możliwość przejścia do drugiej sekwencji żądań, tj. do obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy i zażądania zwrotu pieniędzy. 14 dniowy termin na ustosunkowanie się do reklamacji w orzecznictwie – przegląd najważniejszych orzeczeń Kwestia 14 dniowego terminu na ustosunkowanie się do reklamacji i skutki niezachowania tego terminu były wielokrotnie przedmiotem orzeczeń sądów. Poniżej przedstawiamy krótki przegląd najważniejszych orzeczeń wraz z fragmentami uzasadnień: Wyrok z uzasadnieniem Sądu Rejonowego Wrocław Śródmieście we Wrocławiu z 2013-10-23 (sygnatura akt VIII C 797/13) Z treści wskazanego wyżej przepisu art. 8 ust. 3 powołanej ustawy bowiem jednoznacznie wynika, iż sprzedawca, który nie udzielił odpowiedzi na żądanie naprawy lub wymiany towaru, w terminie 14 dni, nie może w toku procesu uchylać się od odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową kwestionując istnienie czy też udowodnienie tej niezgodności. Ze zgromadzonego w sprawie materiału dowodowego wynikało ponadto, iż strona pozwana nie ustosunkowała się do reklamacji powódki w terminie 14 dni. Zgodnie z przepisem art. 62 § 1 oświadczenie woli, które ma być złożone innej osobie, jest złożone z chwilą, gdy doszło do niej w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Wyrok Sądu Okręgowego we Wrocławiu z 2013-05-28 (sygnatura akt II Ca 259/13) Zgodnie z art. 8 ust. 3 powołanej ustawy, jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie reklamacyjne, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Zważyć należało, że celem komentowanego przepisu ma być zdyscyplinowanie sprzedawcy w zakresie wyrażenia stanowiska odnośnie zgłoszonej niezgodności z umową i ze względu na nią – żądania nabywcy co do sposobu doprowadzenia do stanu zgodności. W wyroku z dnia 5 lipca 2012r. (IV CSK 75/2012, Biul. SN 2012/10/12) Sąd Najwyższy orzekł, iż sprzedający, który nie udzielił w ustawowym terminie określonym w art. 8 ust. 3 wymienionej ustawy odpowiedzi na żądanie naprawy albo wymiany towaru, nie może następnie w procesie kwestionować swojej odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Pogląd ten Sąd Okręgowy w całości popiera. W uzasadnieniu, Sąd Najwyższy zaznaczył, że przyjęte rozumienie znaczenia i celu unormowania przyjętego w art. 8 ust. 3 powołanej ustawy, odpowiada ogólnym jej celom, mającej, zgodnie ze wskazaniami wynikającymi z Dyrektywy 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumenckich i związanych z tym gwarancji (Dz. Urz. WE L którą inkorporuje, zapewnić wysoki poziom ochrony konsumentów, rzeczywistą i efektywną realizację ich praw i wzmocnić zaufanie konsumenta. Również w piśmiennictwie wyrażono podobny pogląd: „Z milczeniem sprzedawcy w związku ze zgłoszonym żądaniem przez kupującego w terminie 14 dni ustawodawca wiąże zastosowanie reguły interpretacyjnej, na podstawie której brak reakcji oznacza uznanie roszczenia za uzasadnione. Powyższe pozwala na przyjęcie w pierwszej kolejności przyznania przez sprzedawcę okoliczności niezgodności towaru z umową jako podstawowej przesłanki jego odpowiedzialności względem nabywcy, także w przypadku nieobjętym domniemaniem z art. 4 ust. 1 in fine, tj. w razie stwierdzenia niezgodności towaru po upływie 6 miesięcy od jego wydania. Ponadto brak odpowiedzi sprzedawcy na żądanie kupującego należy uważać za wyrażenie zgody co do jego treści, a zatem sposobu zadośćuczynienia obowiązkowi doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową „ (vide: Komentarz do przepisu art. 8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, Lex, el. 2003r.). Analogiczne stanowisko wyraził w piśmiennictwie Robert Stefańskiw publikacji „Ochronakonsumenta w świetle ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej” – Wolters Kluwer, Zakamycze2006r., które to stanowisko Sąd Okręgowy aprobuje. Zaznaczył on, że brak odpowiedzi sprzedawcy na zgłoszone żądanie doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową oznacza uznanie przez profesjonalistę kontrahenta faktu niezgodności. Zostaje zatem w ten sposób spełniona podstawowa przesłanka odpowiedzialności ustawowej sprzedawcy wobec kupującego. Brak reakcji sprzedawcy na żądanie kupującego należy co do zasady uznać za wyrażenie zgody na sposób zadośćuczynienia obowiązkowi doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową, jeżeli został on przez uprawnionego określony w treści żądania. Oświadczenie sprzedawcy po tym terminie, tak, że nie zadośćuczyni żądaniu, będzie natomiast bezskuteczne, profesjonalista nie może zatem przekreślić wskazanego w tym przepisie skutku. Ponadto, zaznaczenia wymagało, że w myśl obecnie obowiązującej ustawy, wszelkie zastrzeżenia umowne, ograniczające lub wyłączające uprawnienia ustawowe konsumenta w tym skuteczność art. 8 ust. 3 nie są wiążące.(…). Ponadto takie rozumienie powołanego przepisu jest zgodne z celem regulacji dotyczących ochrony konsumentów. Odmienne rozumienie powołanego przepisu prowadziłoby do ograniczenia praw konsumenta wprost wyartykułowanych w ustawie. Z przepisu tego wynika bowiem jednoznacznie, iż w razie niedochowania przez sprzedawcę 14-dniowego terminu, dochodzi do automatycznego uznania przez sprzedawcę niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Niezgodność ta stanowi natomiast punkt wyjścia do roszczeń konsumenta. Brak było zatem jakichkolwiek podstaw prawnych do uznania, iż pomimo upływu ustawowego terminu sprzedawca zachował uprawnienie do kwestionowania zgodności towaru z umową. W takiej sytuacji, przepis art. 8 ust. 3 byłby zbyteczny, formułowałby bowiem jedynie fikcyjne uprawnienie konsumenta. W świetle niniejszej sprawy rozważenia wymagało także, co należy rozumieć przez ustosunkowanie się sprzedawcy. Otóż przez owo ustosunkowanie należy rozumieć złożenie oświadczenia w zakresie zasadności roszczenia oraz kwestii jego wykonania. Bieg terminu winien być wyznaczony na zasadzie analogicznej jak z art. 61 stosowanej do oświadczeń woli, tj. moment początkowy wyznacza chwila doręczenia żądania sprzedawcy, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, podobnie złożenie przez sprzedawcę odpowiedzi w ww. sposób winno nastąpić przed upływem terminu 14-dniowego. Przepisu ustawy nie zawierają wymogu, co do formy złożenia przez kupującego swego żądania. Brak też takiego wymogu w odniesieniu do czynności ustosunkowania się przez sprzedawcę do wniosku konsumenta. Przyjąć więc należy, że ustosunkowanie się może nastąpić w dowolnej formie, zarówno ustnie jak i pisemnie, a nawet w sposób dorozumiany (zwrot pisma reklamacyjnego). Jednakże pamiętać należy, że w takiej sytuacji ciężar dowodu zachowania terminu obarcza sprzedawcę. Przyjmuje się, iż sprzedawca w zaistniałej sytuacji jest związany rodzajem żądania konsumenta zgodnie z treścią zgłoszenia reklamacyjnego tj. w niniejszej sprawie naprawą uszkodzonej kosy spalinowej. Jednakże w razie niemożności zrealizowania żądania, kupujący może skorzystać z dalszych przewidzianych ustawą środków. Tak więc może on odstąpić od umowy w przypadku gdy: nie można dokonać naprawy, gdy koszty naprawy byłyby nadmierne, gdy sprzedawca w odpowiednim czasie nie wywiązał się z obowiązku naprawy albo wymiany, gdy naprawa albo wymiana naraziłaby kupującego na znaczne niedogodności. Wyrok Sądu Rejonowego Wrocław Krzyki we Wrocławiu z 2013-06-20 (sygnatura akt I C 846/11) Zgodnie więc z treścią art. 8 ust 3 ustawy pozwani zobowiązani byli od udzielenia odpowiedzi powódce w terminie 14 dni pod rygorem uznania, iż sprzedawca uznaje roszczenie reklamacyjne za w pełni uzasadnione. W zakresie terminu wyznaczonego sprzedawcy przez art. 8 ust. 3 należy wskazać, iż jego bieg winien być wyznaczony na zasadzie analogicznej jak z art. 61 stosowanej do oświadczeń woli. Oznacza to, że moment początkowy wyznacza chwila doręczenia żądania sprzedawcy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, podobnie złożenie przez sprzedawcę odpowiedzi w wyżej wymieniony sposób winno nastąpić przed upływem terminu 14-dniowego. W razie braku ustosunkowania się sprzedawcy do zgłoszonego żądania w terminie wymaganym przez art. 8 ust. 3 ustawy, co w okolicznościach niniejszej sprawy nie budzi wątpliwości, przyjąć należy, za treścią ustawy, że przyznaje on okoliczności niezgodności towaru z umową jako podstawowej przesłanki jego odpowiedzialności względem nabywcy, a nadto wyraża on zgodę na żądany sposób zadośćuczynienia obowiązkowi doprowadzenia stanu zgodnego z umową. Kupujący zatem ma prawo oczekiwać zadośćuczynienia jego roszczeniu w odpowiednim czasie. Wyrok Sądu Rejonowego Wrocław Śródmieście we Wrocławiu z 2013-10-29 (sygnatura akt: VIII C 1030/13) Wobec powyższego na uwzględnienie zasługuje w ocenie Sądu argument powódki, że miała ona prawo do odstąpienia od umowy, gdyż nie została poinformowana przez stronę pozwaną w 14 dniowym terminie o stanowisku w zakresie rozpatrzenia reklamacji, co oznacza, że strona pozwana uznała reklamację za uzasadnioną, nie rozpoznając jej jednak w odpowiednim terminie. Sąd nie podziela zaś kontrargumentacji strony pozwanej w tym zakresie. Zwrócić uwagę należy przede wszystkim na fakt, że z załączonego przez powódkę dokumentu zgłoszenia reklamacji bezsprzecznie wynika, iż zastrzegła pisemny sposób powiadomienia jej o wyniku rozpatrzenia reklamacji. Strona pozwana zaś w treści uzasadnienia sprzeciwu podkreśliła wręcz, że wybór powiadomienia zawsze należy do kupującego. Zatem skoro powódka wyraźnie dokonała wyboru pisemnego powiadomienia jej o stanowisku strony pozwanej, a strona pozwana przyznała, że powódka miała do tego prawo, uznać należy, że strona pozwana przekazując swoje stanowisko w sprawie co do rozpatrzenia reklamacji poprzez wiadomość e-mail, wysłaną do sklepu w B. nie uczyniła zadość ustaleniom między stronami i tym samym nie dochowała 14 dniowego terminu. Z powyższego wynika zatem, ze strona pozwana uznała reklamację powódki za zasadną, nie rozpoznając jej jednak w odpowiednim terminie. Klauzule niedozwolone związane z reklamacją towaru Temat reklamacji i zwrotów w sklepie internetowym, to jeden z wrażliwszych tematów dla Sprzedawców Internetowych. Nic dziwnego, że wpisują oni do regulaminu swojego sklepu internetowego zapisy, które mają ich teoretycznie chronić przed tego typu sytuacji. Zazwyczaj jednak takie zapisy stanowią klauzule niedozwolone. Ryzyko posiadania klauzuli niedozwolonej to koszt nawet 1000-1500 zł w przypadku wytoczenia pozwu o klauzule niedozwoloną. W samym rejestrze klauzul niedozwolonych niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK możemy spotkać między innymi poniższe klauzule niedozwolone: Numer wpisu: 5629 Data wyroku: 2013-03-15 Industi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Lublinie “Reklamacje można złożyć do 6 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacje danej usługi nie będą rozpatrywane” Numer wpisu: 5596 Data wyroku: 2013-09-26 Tomasz Chmielarczyk – “Tomi” – Tomasz Chmielarczyk w Dzierżoniowie “W przypadku nie sporządzenia protokołu szkody, reklamacje nie będą rozpatrywane. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem bez uwag na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem” Numer wpisu: 5556 Data wyroku: 2013-12-05 Marcin Ciechański “Ewentualne reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku braku kontaktu telefonicznego ze strony Klienta lub niemożliwości dodzwonienia się, przewoźnika do klienta” Numer wpisu: 5430 Data wyroku: 2013-08-08 Gemini Hutter sp. j. w Wejherowie “Wszelkie reklamacje należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki podając przy tym imię, nazwisko, nick, telefon kontaktowy. Reklamacje które otrzymamy we właściwym terminie zostaną rozpatrzone w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania przewoźnika (…)” Numer wpisu: 4831 Data wyroku: 2013-03-21 Souter Holdings Poland Sp. z w Warszawie “Reklamacje i skargi mogą być zgłaszane w okresie 7 dni od zaistnienia okoliczności, która jest przyczyną reklamacji” Aby uniknąć niekorzystnych konsekwencji posiadania klauzul niedozwolonych w regulaminie sklepu specjalnie dla Sprzedawców Internetowych przygotowaliśmy propozycję darmowego sprawdzenia regulaminu sklepu internetowego pod kątem klauzul niedozwolonych – bezpłatny audyt regulamin. Dzięki temu szybko dowiesz się, czy Twój regulamin je zawiera. avg. rating (92% score) - 11 votes zadanie dodane 2 października 2012 w Matematyka przez użytkownika niezalogowany [Szkoła średnia] | 214 wizyt zadanie dodane 17 października 2010 w Język polski przez użytkownika clashed (-520) [Szkoła podstawowa] | 2,312 wizyt zadanie dodane 24 stycznia 2014 w Geografia przez użytkownika niezalogowany [Szkoła średnia] | 98 wizyt zadanie dodane 26 lutego 2015 w Język polski przez użytkownika niezalogowany [Szkoła podstawowa] | 2,570 wizyt zadanie dodane 13 czerwca 2012 w Fizyka przez użytkownika Panthera123 (10) [Szkoła podstawowa] | 523 wizyt zadanie dodane 14 kwietnia 2015 w Język angielski przez użytkownika Jakub Gonta [Gimnazjum] | 61 wizyt zadanie dodane 14 listopada 2013 w Język angielski przez użytkownika niezalogowany [Szkoła podstawowa] | 83 wizyt zadanie dodane 15 października 2013 w Historia przez użytkownika niezalogowany [Gimnazjum] | 144 wizyt zadanie dodane 12 listopada 2014 w Język polski przez użytkownika ktosik [Szkoła podstawowa] | 969 wizyt "Blok reklamowy po głównym wydaniu,, Wiadomości,, trwa przeciętnie 1/5 godziny. Ile to godzin w roku?" Jestem tempa wiem Odpowiedzi blocked odpowiedział(a) o 17:32 1/5h * 365 = 73hOdp. W ciagu roku to 73 miałam do wykonania to zadanie i zrobiłam je dobrze ( było sprawdzane) odpowiedział(a) o 17:27 1/5 godziny to będzie (chyba) 12 min. 12 x 365 = 4380 min .4380 : 60 = 73 jestem pewna czy to tak będzie... tez miałam to w ułamkach zwykłych. blocked odpowiedział(a) o 17:21 ale co trzeba zrobic pomnozyc podzielic czy cos innego oraz co przez co? Uważasz, że znasz lepszą odpowiedź? lub

blok reklamowy po głównym wydaniu wiadomości trwa przeciętnie 1 5